Datenschutz

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten auf dieser Website verarbeitet werden, wenn Besucher Informationen lesen oder eine Anfrage zur Lackierung, Smart Repair, Politur oder Karosseriearbeit senden.

Hinweis: Diese Erklärung ist auf die aktuelle technische Struktur der Website abgestimmt. Betreiberangaben, Speicherfristen und Dienstleisterverträge werden vor dem finalen Werbestart ergänzt.

Verantwortlicher Hosting Anfrageformular Xano Cookies Rechte Speicherfristen Quellen

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

LackWerk Lengede
Betreiberangaben werden ergänzt
Lengede, Deutschland

E-Mail: info@lackwerk.de
Telefon: wird ergänzt

2. Grundsätze

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Kommunikation, Angebotserstellung oder Terminabstimmung erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Daten für vorvertragliche Kommunikation oder eine Anfrage benötigt werden, sowie nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sicheren Betrieb, Missbrauchsschutz und technische Stabilität.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird über Netlify bereitgestellt. Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet werden, damit die Seite ausgeliefert, abgesichert und störungsfrei betrieben werden kann.

Zu solchen Daten können insbesondere gehören:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene URL und übertragene Datenmenge
Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und technische Anfrageinformationen
Statuscodes, Sicherheits- und Fehlerereignisse

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sicheren, schnellen und stabilen Bereitstellung der Website. Details zur Datenverarbeitung durch Netlify finden sich in den Datenschutz- und GDPR-Hinweisen von Netlify.

4. Anfrageformular / Fotoeinschätzung

Wenn Besucher das Anfrageformular nutzen, werden die eingegebenen Informationen verarbeitet, um eine Einschätzung zum Fahrzeugschaden zu ermöglichen und eine Antwort oder Terminabstimmung vorzubereiten.

Verarbeitete Daten

Name
Telefonnummer, WhatsApp-Kontakt oder E-Mail-Adresse
Fahrzeugangaben, z. B. Marke, Modell, Baujahr
Beschreibung der Aufgabe oder des Schadens
gewählte Optionen im Quiz, z. B. Leistungsart, Fahrzeugtyp, Schadensart und Wunschzeitraum
technische Metadaten wie Seiten-URL, Referrer, Spracheinstellung, User-Agent und UTM-Parameter, sofern vorhanden

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung der Anfrage, der Vorbereitung eines Angebots, der Rückmeldung an den Interessenten und der Terminabstimmung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf eine Leistung gerichtet ist. Für technische Nachvollziehbarkeit und Missbrauchsschutz kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

Keine sensiblen Daten

Bitte senden Sie über das Formular keine sensiblen personenbezogenen Daten. Fotos sollten möglichst nur Fahrzeug und Schaden zeigen; Personen, Kennzeichen oder private Gegenstände sollten vermieden oder unkenntlich gemacht werden, soweit sie für die Einschätzung nicht erforderlich sind.

5. Technischer Formular-Dienst Xano

Das Formular ist technisch an einen Xano-Endpunkt angebunden. Xano kann als technischer Dienstleister Daten verarbeiten, die Besucher im Formular absenden. Der Betreiber muss sicherstellen, dass eine geeignete Auftragsverarbeitungsvereinbarung / Data Processing Agreement besteht, wenn Xano personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet.

Zu prüfen und ggf. zu ergänzen sind insbesondere: Speicherort, Subprozessoren, Zugriffsrechte, Löschfristen, Sicherheitsmassnahmen und internationale Datentransfers.

6. Cookies, Tracking und externe Medien

Die Website nutzt einen Consent-Banner. Nicht notwendige Kategorien wie Analyse und Marketing sind standardmäßig deaktiviert und werden nur aktiviert, wenn Besucher aktiv zustimmen.

Die Auswahl wird lokal im Browser gespeichert, damit die Abfrage nicht bei jedem Seitenaufruf erneut angezeigt wird. Diese Speicherung ist für die Verwaltung der Datenschutzentscheidung erforderlich.

Über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ kann die Entscheidung später geändert oder widerrufen werden. Nach aktuellem Stand werden keine bewusst eingebundenen Analyse- oder Werbe-Tracking-Tools verwendet.

Falls später Google Analytics, Meta Pixel, Google Maps, externe Fonts, Chat-Widgets, Bewertungs-Widgets oder ähnliche Dienste eingebunden werden, muss diese Datenschutzerklärung vor der Aktivierung erweitert werden. Je nach Tool kann eine Einwilligung erforderlich sein.

7. E-Mail und direkte Kontaktaufnahme

Wenn Sie per E-Mail Kontakt aufnehmen, werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Dazu gehören E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht und weitere freiwillige Angaben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche oder vertragliche Kommunikation und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine Kommunikation und Nachvollziehbarkeit.

8. Speicherfristen und Löschung

Anfragedaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Bearbeitung, Rückfragen, Angebotserstellung, Terminabstimmung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Empfohlene konkrete Regelung, die vom Betreiber final festgelegt werden muss:

nicht beauftragte Anfragen: Löschung nach einer angemessenen Frist nach letzter Kommunikation
beauftragte Leistungen: Speicherung nach handels- und steuerrechtlichen Fristen, soweit erforderlich
technische Server-Logs: Löschung nach technischer Erforderlichkeit, soweit keine Sicherheitsvorfälle längere Speicherung erfordern

9. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Massgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen können an info@lackwerk.de gerichtet werden.

Beschwerderecht

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem der Betreiber seinen Sitz hat oder in dem die betroffene Person wohnt.

10. Sicherheit der Verarbeitung

Die Website wird per HTTPS ausgeliefert. Der Betreiber sollte organisatorisch sicherstellen, dass Zugriff auf Formularanfragen nur durch berechtigte Personen erfolgt, Zugangsdaten geschützt werden und nicht mehr benötigte Anfragen gelöscht werden.

Bei der Nutzung von Netlify und Xano sollten die jeweiligen Sicherheits- und Datenschutzunterlagen sowie AVV/DPA-Dokumente im Betreiberkonto geprüft und dokumentiert werden.

Quellen und technische Dienstleister

Diese Links dienen der technischen und rechtlichen Orientierung. Maßgeblich sind die tatsächlich genutzten Konten, Einstellungen und Verträge des Betreibers.